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我的快递单流向何处?
发布时间:2013年10月1日 12:45:55

(中国电子商务研究中心讯)8月下旬,苏州市邮政管理局尝试将过期快递单交由保密机构集中销毁,此举为全国首创。如今,义乌选择快递的市民也越来越多,货送到后,填有收件人和发件人信息的快递单都被收回。这些快递单如何处理?

  日前,记者带着市民的疑问,先后走访了市邮政速递物流有限公司义乌分公司和一些快递公司,了解快递单的最终归宿。

  邮政速递:

  由专门的档案管理室保管

  但凡是邮寄过物品的人都有印象,无论你是发件人还是收件人,都需要填单或者签收。而所谓的快递单,指的就是我们填写个人信息的那张单子。这张单子上,一般会有收件人的详细信息,比如姓名、家庭住址或者工作单位、手机号码等。

  “公司运行到目前为止,没有一个工作人员遗失过任何一张快递底单,我们有严格的监管机制。”提起这张单子,市邮政速递物流有限公司义乌分公司的网控部负责人吴德仁介绍说,每个进入邮政速递的工作人员在上岗前都会接受专业的职业道德培训,而且公司专门制定了《客户通信保密管理办法》,禁止员工出售快递单上客户的个人信息,一经查实,就会对员工进行开除等处罚,因此将客户的个人信息贩卖的可能性微乎其微。

  据了解,邮政速递义乌分公司共有23个网点,为了保证客户个人信息的安全,公司要求23个网点的快递员把当天寄送及投递的快递单子收回后,集中放置在档案室进行保存,保存时间满两年后,再统一销毁,而在这个过程中,会有专门的工作人员跟踪监督。

  快递公司:

  存档一段时间后销毁或是当废品出售

  “我们公司有专门存放快递单的地方,总部规定,要存档至少半年,超过一年才销毁。”记者向我市几家民营快递公司了解情况时,工作人员均表示,快递单保存一定期限后,公司会统一进行销毁。

  不过,据快递行业内部人士透露,虽然公司有明文规定,但是一般的快递公司并没有对快递单进行严格的管理,通常保存半个月后就直接卖给收废品的,因此在此过程中是否会有人将客户的个人信息进行贩卖也就不得而知了。除此之外,有的快递员跳槽后,通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户,也会导致快递单号泄露。一些企业企图借此来获得同行或竞争对手的客户资源,而有些快递业务员法律意识淡薄,职业素质也不高,出现单号买卖现象也就难以避免了。

  市民:

  自己的快递单也要销毁

  前不久,央视财经频道曝光,一份填写完整的快递单,在网上居然卖到了四毛钱一张。根据节目报道,当用户填写快递面单后,可能不经意间个人信息就被泄露了。个别快递员与单号贩卖者勾结,将收集到的客户资料随意出售,获取不当利益,并已经形成了一个“灰色产业”。

  一石激起千层浪。客户信息的泄露,不仅会威胁到个人的隐私权,还会影响到平时的正常生活,诸如大量垃圾短信、商业广告等的频繁入侵;甚至个人的财产和人身安全都会受到威胁,因快递面单信息泄露引发的入室抢劫案等事件也时有发生。

  “真是太恐怖了。我经常在网上买东西,个人的基本信息都在上面了。”热衷网购的陈小姐说,经常看到快递单泄露个人信息的报道,现在自己的警惕性也提高了,收到快递后,都会把上面的快递单销毁。不过,她也希望有关部门对快递单的处理问题加强监管,防止市民的个人信息遭泄露。

  延伸阅读>>>

  苏州:

  过期快递单由保密局统一销毁

  这项保护公民个人信息之举属全国首创

  8月下旬,苏州申通快递公司将已满保存期、重达1.98吨、共计180万张快递详情单交给苏州市保密局,由该局下属的苏州市保密技术管理服务中心统一销毁。这是苏州市邮政管理局落实今年3月1日实施的《快递市场管理办法》相关规定的一个重要举措。而由政府保密部门承担快递详情单的销毁属全国首创。

  “快递详情单的实物保存,在满足快递服务标准规定的档案保管期限后,统一交由苏州市保密局销毁,并将送销记录报送苏州市邮政管理局备案。”苏州市保密局工作人员告诉记者,这些快递单粉碎成纸屑后,会进行打包处理,保密局对销毁全程进行摄像,刻录光盘后存档。另外还会制作专用的保密帆布袋,确保在半年的暂存期内信息不被泄露。

  为规范行业行为,杜绝近年来各地频发的快递详情单信息泄露事件,苏州市邮政管理局于今年4月与公安局等部门共同成立了苏州市寄递渠道安全监管办公室,联手市保密局于今年6月份出台了《关于规范寄递服务信息安全工作的通知》,要求在苏州的快递企业建立快递详情单实物及电子数据档案管理制度,建立电子信息访问流程及访问记录台账,采取技术措施确保用户信息安全。(来源:《义乌商报》)

文章来源:魅力营销网 http://www.meiliyingxiao.com

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