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《销售技巧》:七种人格沟通术
发布时间:2018年9月29日 09:39:30
《销售技巧》:七种人格沟通术


“人类进入了情绪负重年代”,客观存在的价值观念作为心理生活中对自身一种衡量、评价和调控,也影响着主体人格的发展,并且在一定条件下还可转化为人格特质,从而使人格发展上升到一个新的高度。有关人格与沟通的论著很多,这里提供了最常见的七种人格以及沟通技巧

这是一种把性格分成七大类的方法,来看看你的上司、下属具有哪些性格特点?

类型一:完美者

人物素描:他常抱怨事情太多,但努力和认真才是他的本色。注重细节,即使做了领导,也事事亲为。他从不迟到,做事不拖拉,办公桌永远很整洁。

沟通技巧:如果他是上司,别在他面前吹嘘自己。汇报工作时,最好把来龙去脉解释清楚,让他感觉你认真仔细;如果他是下属,尽量不要让他处理突发事件,这会让他很愤怒。

类型二:促动者

人物素描:典型工作狂,总是在往前冲。做事讲效率,为达目的,不惜各种手段。

沟通技巧:如果他是上司,永远不要去抢他的风头;如果他是下属,最好经常向他暗示升职、加薪,这会让他成为一个坚定的执行者,排除万难,达成目标。

类型三:思想家

人物素描:喜欢卖弄知识,讨厌没有深度的人。热衷宇宙哲理,对自己的想法很执著。对人彬彬有礼,却交情不深。

沟通技巧:如果他是上司,不妨怀着请教的心态和他打交道;如果他是下属,可以将搜集资料的任务交给他,他还适合做独立完成的工作。

类型四:忠诚者

人物素描:性格矛盾,让人难以捉摸。有时可爱,有时暴躁;有时像权威,有时优柔寡断。

沟通技巧:如果他是上司,你要尽量表现负面的思维方式,他会认为你谨慎、负责;如果他是下属,不妨把危机事件交给他处理,他总是冷静迅速地寻找方案。

类型五:多面手

人物素描:喜欢变化,认为享受才是生活的意义所在。被人限制自由是最愤怒的事情,爱吹牛,喜欢说俏皮话,胆子很小,有些敢做不敢当。

沟通技巧:如果他是上司,不必把他所有的主意当真,选择可执行的,让他拍板;如果他是下属,有弹性的空间会让他更有工作激情。

类型六:指导者

人物素描:渴望权力和掌控感,做事很有效率,爱帮助别人,虽然经常让人觉得有被强迫感。他爱争论,相信优胜劣汰、适者生存,让人觉得有压力。

沟通技巧:如果他是上司,你得让他觉得你是忠诚的追随者,他会真诚地保护你;如果他是下属,可能会让领导不舒服,因为过于霸气,也不太顾及别人的感受。

类型七:和事佬

人物素描:性格温和,不爱邀功,喜欢听别人的意见,不主动谈自己的想法。

沟通技巧:如果他是上司,不要去制造矛盾和冲突,把观点详细地说出来,然后去执行;如果他是下属,把他放在鼓励者的位置,激发整个团队的信心。

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