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当我们谈新零售的“人,货,场”,我们是在谈什么?
发布时间:2018年9月3日 08:21:26

人的变化:(外—目标客群+内—销售人员)

在科技的推动下,消费者逐渐由“线下-PC、PC-移动、移动-线下”向“线下-移动-线下”方向迁移。消费者的变化是便利、品质、实惠、独特、感动,由此也可以看出实体店春天来了,线上线下正渐渐融合。

行业里有一个段子,大数据时代,商家将比妈妈还了解你。这其实也就是新零售的核心诉求,无限逼近消费者内心需求,在任何场景下都能智能化地推送你所需要的信息。

比如,当你走到南京路,一份根据你的购物偏好、消费习惯制定的“逛街指南”就会发送到你的手机.

当我们谈新零售的“人,货,场”,我们是在谈什么?

货的变化:(风格+品类+价格波段+上市时段)

整合“人”之后,就是提供货了。

新零售以顾客为中心,将“商家卖什么”转变为“顾客要什么”的思路进行供应链重塑。零售商首先需要依托大数据,对顾客进行精准分析及需求描绘。在这当中乐于生活、善于生活的零售商,对顾客会有更好的理解。

大工业时代奉行的商业法则是,大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流,为的就是无限降低企业的生产成本。但现时代,随着经济和生活水平的持续升级,价格可能已经不是第一位的要素了。

当我们谈新零售的“人,货,场”,我们是在谈什么?

“场”的变化:场(城市+商圈+地址+楼层+场景设计+环境布置)

当商家将消费者聚集起来,根据消费者需求为其提供相应的商品与服务之后,场就完全改变了。

当下,品牌与用户的触点,或者说消费场景,实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说,只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。

当我们谈新零售的“人,货,场”,我们是在谈什么?

嗨兔结语

要完全实现新零售“人货场”的重构,行业仍有很长一段路要走。目前来看,包括阿里、亚马逊以及优衣库等行业领先企业,都已经有一些尝试动作,用不同路径,拓展零售行业更多的创新可能性。

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