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微信悄悄开放模糊搜索,社交电商真的要发力了!
发布时间:2018年8月30日 08:53:09

刚刚,微信升级了品牌搜索能力,在品牌官方区和微主页新增3个功能。

1、品牌官方区可外显“服务”和“门店信息”。

微主页中的“服务”和“门店信息”通过审核后,进入“品牌搜索”-“官方区配置”进行编辑,勾选需要展示的入口并保存;用户即可通过品牌官方区直达相应的小程序页面。

微信悄悄开放模糊搜索,社交电商真的要发力了!

2、微主页新增“品牌资讯”。

新增的“品牌资讯”模块默认拉取公众号已群发图文消息。进入“微主页”-“主页配置”,开通“品牌资讯”模块即可。

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3,微主页上的模块,全部可以自定义调整模块顺序。

进入“微主页”-“主页配置”,点击左侧区域拖动即可。

微信悄悄开放模糊搜索,社交电商真的要发力了!

升级后,用户在搜一搜里进入品牌官方区和微主页,可以更加便捷地获取服务和资讯,而品牌商也可以提供更加灵活丰富的运营能力。

这次能力虽然只是优化,却也透露一个重要信息:微信搜索非常重视品牌

就在不久前,微信搜一搜用「七夕」这个节点,让品牌商尽情狂欢了一把。但所有人都不知道,这个七夕,搜一搜还有一个“隐形彩蛋”。小北决定,今天随着新能力的优化,把这个彩蛋挖出来,和大家一起品一品,微信搜一搜对于品牌商的友好“味道”,以及背后暗含的“搜一搜生态”

先说一下彩蛋是什么:用户输入「七夕礼物」,搜索结果页第一栏则是「周大福」的品牌官方区。而在以前,只有当用户搜索明确的品牌名事,品牌官方区才会出现在搜索结果里。

微信悄悄开放模糊搜索,社交电商真的要发力了!

你或许不知道,这是搜一搜上线品牌官方区后,首次扩大品牌的关键词搜索。也意味着,微信搜索在尝试“模糊搜索”

朋友圈广告与搜一搜首次联动

这次玩法具有一个里程碑式的意义——朋友圈广告首次和搜一搜联动,而周大福成为首个享受搜一搜+广告+小程序精品店首次一站式打通玩法的品牌。这也意味着,微信搜索式电商又有新形式了。

用户的体验流程是:

Step 1:用户在朋友圈广告中,发现周大福的七夕活动;

Step 2:通过活动中的指示,在微信搜一搜里输入「七夕礼物」;

Step 3:用户触达周大福的品牌精品店,实现购买转化。

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以此,品牌在微信生态内形成了完整的营销闭环,这也意味着微信搜索功能不再只“拘泥”于搜索品牌全称的方式。有了这次的尝试,微信搜索未来可能扩大更多模糊词搜索,让这一玩法成为常规。

举个例子,也许以后搜索「中秋送礼」后,我们会看到稻香村的品牌官方区,点进去可直接购买稻香村的中秋月饼礼盒。

再或者,搜索「暑假旅行」,出现的有可能是携程/同程的品牌官方区,点进去就是这两款小程序为用户定制的暑假出游计划。

目前来看,从精准搜索到模糊搜索,节日、节点等模糊词是品牌展示的最佳场景,等这一功能全面开放时,品牌就可以向这一全新的方向和玩法拓展。

从微信搜一搜的迭代

看其推荐逻辑

在本次朋友圈广告+搜一搜的合作玩法中,用户先在朋友圈看到广告,然后再从搜一搜进入品牌精品店小程序,进行转化。

以此可见,微信生态里的社交电商是通过搜索来完成的。那么,了解搜一搜的逻辑,才能更好的实现电商转化。

先来看一下搜一搜的产品迭代:

  • 2017.5,“搜一搜”和“看一看”上线,此时,基于生态建设下的微信搜索,正式拉开帷幕;
  • 2017.9,支持搜索查找小程序;
  • 2018.3,支持DAU超过500的小程序可通过搜索直达。此后微信陆续升级服务直达、功能直达、品牌搜索等能力;
  • 2018.4.15,上线6.6.7版本,微信搜索增加10大栏目,这时微信搜索已经能够实现作为入口同时为内容、服务等进行直接导流,并将要开始培养和加强用户的搜索习惯;
  • 2018.6.18,微信搜一搜新增“商品”栏目,全量导流“京东”微信发力搜索式电商的新模式;
  • 2018.8.17,微信搜索开始直接对品牌和产品进行流量扶持,加上本次我们发现的搜索关键词扩大,这表示独一无二的搜索式电商已初具模型。

短短1年,微信搜一搜已经从单纯的内容搜索向小程序电商转变,如今,微信搜索完全可以作为一个基础设施被所有的品牌和商家使用。

对于品牌和商家而言,想要高质量的用户触达率和转化率,搜索结果排名至关重要

我们将影响排名的因素总结为3点:

  1. 用户使用过。微信方面曾表示,用户使用过的公众号、小程序,聊过的内容,都会影响搜索的排序。
  2. 受用户欢迎程度。近期功能直达上线“好友满意”功能,用户可以给服务(小程序)点赞,点赞越多,搜索排序越靠前。
  3. 搜索词相关。从精准搜索到模糊搜索,微信的搜索逻辑越来越开放。

综上,只要是用户喜欢,就有机会排得更靠前。比如,未来用户搜索“生日送礼”,微信或许可以通过用户平时的行为数据,给用户推荐相关电商品牌的精品店小程序。

社交电商的关键是品牌

除了搜索,影响微信社交电商另一个关键元素是品牌精品店。

品牌精品店是微信给企业提供的电商小程序功能。商家可在精品店小程序内进行店面、商品、订单、运费管理,以及小程序客服服务等。换句话说,就是微信自己的电商小程序平台,并且是免费的。在这里,用户可以实现从“看”到“选”再到“买”的全过程。

目前,用户进入品牌精品店的方式,只有搜一搜主动搜索这一种。此次七夕朋友圈广告加上一个引导用户搜索品牌精品店的动作,说明品牌也在培养用户搜一搜的使用习惯。从微信对品牌的重视程度,也能看出,品牌是现阶段在微信内做搜索式电商的重点。

企业想要在微信的社交电商体系里分一杯羹,开通品牌搜索能力是基础,这需要满足两大条件:

  1. 品牌官方公众号获得商标保护;
  2. 非金融、医疗行业。

满足条件后,品牌商可在微信公众号后台的“搜索开放平台”插件中申请开通。

微信悄悄开放模糊搜索,社交电商真的要发力了!

微信这一功能,对于商家而言,意义非凡!

品牌商开通该功能,等于获取更多的曝光空间。此外,把“精品店”添加在公众号菜单中也是一个很好的玩法,可以让用户从多个场景中“破门而入”进行购买。

能够确认的是,企业也好、品牌也好,想要在微信搜索这个以生态为驱动的平台里大放光彩,先想想如何讨好用户吧。

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