旗下网站:   免费注册 | 登录 | 入门学堂 | 会员中心
网络营销商学院
二维码
电商资讯 > 电商资讯 > 正文
最新阿里电商干货,规则心得!
发布时间:2018年8月1日 10:09:52

随着电商的变化,必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练,只有这样才能真正成为一个合格的运营。一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以说,运营是一个网店的灵魂。那么小编就给大家分享几个自己对运营方面的心得。

最新阿里电商干货,规则心得!

随着智能手机和网络的普及,越来越多的消费者已经不再将电商平台作为单纯显示购买的货架平台了,更多的话是希望可以在这个平台上来看到有趣的内容介绍来吸引到自己,可能是教程攻略,可能是创意介绍,可以吸引眼球,留住消费者,那么流量和转化自然而然就起来了。

就拿淘宝平台来说,平台现在的流量都是集中在无线端,而无线端的客户群体大部分都是年轻人为主,现在的年轻人又比较有个性,大部分都会以“逛”的方式来看淘宝,可能在手淘首页渠道甚至通过直播的方式来发现“对自己胃口”的内容从而对产品产生购买欲望,这是现在用户行为的变化。

互联网的基石是流量,新媒体能够通过制造内容创造流量,也就是说,电商可以通过新媒体进行传播,从而获取流量,产生订单,最终获得利润。

最新阿里电商干货,规则心得!

首先,通过小编系统学习之后发现,你必须得非常了解平台的运营机制和规则,就拿阿里巴巴来讲(前面有发个一个阿里店铺评分制度,可以去看看),诚信通商家和实力商家权重,流量分配,活动配比那是完全不一样的。阿里以前有专门针对商家做一些活动,比如:通天计划,封神讲划,等等,这里就不细讲。(想了解的私下微我,天机不能说太多)好了,等你知道这些规则后,下面你就需要对你店铺进行一个全方位的审核,首先从以下六点开始:

最新阿里电商干货,规则心得!

定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于产品要有自己的见解,不能人云亦云,更加不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我,他们就会说在电商做生意,不看数据那我们看什么呢?我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。电商和线下生意的最大区别就在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在电商也就会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。

最新阿里电商干货,规则心得!

查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更要明确这些数据的应用意义。因为,网店是个整体,任何一部分数据出现都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持。比如,网店流量上升和下滑如果我们不去分析原因,那以后就不能知道网店流量变化的原因,更不能提升我们的运营能力。

最新阿里电商干货,规则心得!

产品是定期上新还是一次性布局好?这是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是电商所忌讳的做法,因为总会有更加好的更受欢迎的商品出现,所以运营要针对用户对产品发展进行全面规划和安排,以满足用户需求来布设,只有这样网店的粉丝才能够持续增长。

最新阿里电商干货,规则心得!

运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责。再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。

最新阿里电商干货,规则心得!

营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理还是要懂得,并且要把中心放在网店整体的运营走向,比如,运营必须懂得电商的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。

最新阿里电商干货,规则心得!

营销策略是网店成长的动力。侧重网店商品的和其他商品的不同点、功能 、品质、物流等方面,根据自己的实际情况,形成适合自己网店的运营策略,这是运营人员需要熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。

最新阿里电商干货,规则心得!

接下来我们在来说说内容营销,越来越多的电商从业者开始正视它,但却不是所有的电商都能做好内容运营,接下来小编就来给大家说说做好电商内容运营的注意事项。

1、根据目标人群的喜好制定内容

内容营销为的是激发消费者的购买欲望,从而达成转化的目的,那么就一定要写有针对性的内容。

你要了解你的客户群体是哪类人,他们喜欢什么样的内容,然后根据现阶段店铺的定位和产品制定相应的内容,这样能最大限度地保证客户看完营销软文,回到你的店铺完成购买行为。

否则,即便内容再好,你的店铺没有相应产品,岂不是为他人做嫁衣?

2、取有吸引力的标题,但不要 “标题党”

一个好的标题能最大限度地提升文章的“打开率”,但是因此而取哗众取宠的标题是得不偿失的。当客户看到吸引人的标题点击进来,却发现文章内容跟标题毫不相关,他们会毫不犹豫地退出,然后不再关注甚至不再购买你的产品。

3、图文穿插,文字浅显易懂

内容的展现形式应该多种多样,千万不能仅仅是干巴巴的文字,最好图文穿插,借助时下热点图片或者热点事件创作的内容会有更大的曝光率。值得注意的是,文章内容不能太复杂难懂,要让买家更容易理解其中的涵义,达到提升转化率的最终效果。

4、内容要得到客户的认可

内容好不好,用户说了算。如果他们觉得内容有趣又有用,一定会产生传播行为,将文章分享甚至是分享产品。只有内容得到了客户的认可,流量才可能转化为利润。

以上就是小编整理的对电商方面的一些心得,但是实际的操作还要小伙伴们自己,去摸索,去总结,去发现,去运用!

上一篇:电商干货|如何做好电商内容运营?
下一篇:「电商干货」电商运营新手需要注意的七点


二维码

推荐企业

最新电商资讯
相关电商资讯