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如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!
发布时间:2018年7月10日 11:17:46

我刚开始做销售那会儿,电话邀约客户,经常被客户找理由拒绝,有时好不容易见到客户面了,好像就我叽叽喳喳的说个不停,我生怕现场会突然安静,让双方尴尬,我也经常被客户牵着鼻子走...要说业绩,也是差得很呐。

后面我就学会了凡事提前做准备,比如,客户在11楼,我一般在10楼就出电梯了,然后去楼层洗手间整理一下仪容,调整好心态,在脑子里重新过一遍要谈话的内容,并且不断的给自己加油打气,感觉差不多了,我就走楼梯上客户的公司...慢慢的改进自己,一切才跟着好起来。

如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!(干货)

今天在杨石头老师的微博上看到一条分享,觉得特别有意思,在此也一并分享给大家:

一人晚间存款,碰巧ATM机故障,一万元被吞,当即联系银行,被告知要等到天亮。

其绞尽脑汁的想,突然灵机一动,使用公用电话致电客服,称ATM机多吐出3000元,5分钟后维修人员赶到。

启示:别人不帮助你,是因为没触及到他的利益。想办法把你的问题(产品)和他的利益联系起来,才能引起对方重视。

如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!(干货)

在此基础上,我想到了一个销售话术的例子,希望对销售朋友们有些启发:

如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!(干货)

是的,客户时间都非常有限,我们叽叽喳喳说话半天,话说不到点子上,自然是会被客户拒绝的,而如果我们在提前锤炼话术时,就先考虑好,自己的产品如何跟客户的利益做结合,以这条为基准,去准备话术,我觉得这就是提升咱们竞争力的一条发力方向。话是敲门砖,话说得好,事半功倍。

那如何锤炼话术呢?我之前也写过一个小例子,看过的朋友可以再温习一下:

如何锤炼销售话术:

“喂,您好xx妈,我是xxx中心的xx,最近我们这边推出了送卡活动...”

不行,划掉!

“喂,您好xx妈,打扰您几分钟时间,我们最近xx中心推出了A卡,想看看您有没有这方面的需求...”

还是不行,换汤不换药,再划掉!

如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!(干货)

喂,您好xx妈,我们A卡可以满足您孩子上早--教的需求,卡数有限,请快快订购,要不...”

这句话感觉还可以,不过还是感觉差了一点,但是对比上一句话就好很多了,给自己一个鼓励,继续写!

“喂,您好xx妈,我是xx中心的xx,年关将近我先给您拜个早年!最近咱们这边推出了新年A卡,您之前不是有说过有优惠就及时通知您的嘛,早上领导刚发给我们一人5张,就3小时时间,我只剩下这一张了,可是需要的人还是很多,您是我的重要客户,我当然得留一张给您,不过要的话得现在跟我说,不然的话,其他人要是打电话给我我就难说了哈!”

这段话相比上一段就好很多了。

...

就是这样一遍一遍的锤炼销售话术。

如何锤炼销售话术?这个技巧你要掌握!(干货)

我就是这么做的,我知道这个过程会比较辛苦,也很枯燥,甚至看不到希望,但现在各行各业竞争这么大,我们想要出奇制胜,要夺得订单,真的要付出比别人更多的坚辛...这样自己得到的机会,才会比别人更多。

总结:锤炼销售话术,一定要和客户的利益作结合,一遍一遍的修改,再去实践,根据实践结果作对应调整。

赶紧行动吧,只要开始了,就已经成功了一半!

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