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将生意翻三倍的实体店社群营销方法
发布时间:2018年5月28日 09:34:47

我们是社群的实践者,不是理论者,我分享的这些内容,都是我们自己在做的过程中整理出来,以及我们的会员做社群后的总结。

汇集成一部社群营销的指导方案。

社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。

人人都在说新零售,什么是新零售?

零售还是那个零售,新零售无法就是实体店运用互联网工具,改变传统的等客商业模式。

实体店的问题,你在经历吗?

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

1,顾客越来越少。2促销效果越来越差。3,库存越来越高。4,竞争对手越来越多。

这些问题我们该如何解决?

传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

还有升级的余地吗?

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效。

因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。

按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深

如何实体店要转型成功,必须转变思路

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

流量思维的模式:

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

升级为用户思维,必须这样:

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

前者是漏斗形,后者是喇叭形。

因为传统流量越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高“”

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

1,提高新顾客数量。2增加老顾客复购。3提高老顾客的转介绍频率。

这样方可提高我们实体店的生意。

那么用社群的模式如何来实现呢?

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

一个合格的实体店社群,就要从这六个方面和流程来实现。

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性,和做什么样的社群方可盈利。

我们把实体店分为这三种:

刚需高频,刚需低频,小众需求。

每种的做法有点区别——刚需高频的,把目标用户吸引进群,通过社群的运营,激活他们的,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)

低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。

比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有有上千名。

你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。

其实就相当于一个社群端的家居商城。

那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。

把顾客延伸到全国范围。

第二步礼品的选择:

做社群的礼品分为三种:1引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。

2,抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。

3,变现礼品——能够让顾客储值或者消费的礼品。

我做了十年的礼品,竟然因为做了社群,把礼品行业激活了,我们有好多实体店老板一起来团购,直接找工厂采购,降低中间环节成本,把礼品价值最大化。

一家买10个,1000家就是1万个,成本控制的极好。

这个也是核心竞争力。

为什么拼多多里面的商品那么便宜?就是一次团购总量惊人。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

第三步:如何吸引流量?

首先要把到店的顾客吸引到群里来,没有什么比送她一个小礼物加她微信,拉他进群的效果更好了,这个礼品成本控制在3元以内。

其次:线上的顾客,你发一个走心的进群文案,顾客看了很感动就可以。

阐述你为什么建这个群,以及能给大家带来什么,

还有:借助他人的店铺引流。

帮助其他商家送礼物,扫码进群加你微信,然后到你店里来领取,现场让他加钱买券升级换礼品,他加的钱可以打掉礼品成本。

这样你一分钱不亏从别人那里引流。

你是美容院,你找内衣店,化妆品店,服装店合作。

你是餐厅,找水果店,超市合作。

对方为什么会和你合作?因为你在帮他促销。

在他们店里消费满多少元,扫码进群加群主可以到XX店免费领奖。

现场你让顾客花小钱升级。

这里面的模式核心——产品的心理价位,她觉得价值100多,实际上只有2,30元成本,顾客只要觉得占便宜了,就会行动。

因为我已经把礼品行业和社群营销结合的天衣无缝。

这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。

有了流量以后,就开始社群运营了。

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题。

每个环节我们都有非常完善的方案和宝典。

都是集体的精华。

第五步就是社群变现:

将生意翻三倍的实体店社群营销方法——刘晓原创

设计一个顾客无法拒绝的活动

任何活动,要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?就是在群里铺垫。

如何把活动发布出去?不能自己在那里打广告,要让小号来引发,

这样别人不觉得你是广告。

同时要限时抢购,让别人觉得是福利,是稀缺的。这样行动的人就特别多

大部分的成交,最后都是通过私聊沟通的。

社群里,要让大部分的顾客都中奖。让顾客占了你的便宜,你再推销变现的时候,顾客不好意思拒绝。

再加上超级赠品诱惑,顾客很容易就行动。

我也给我们的会员设计了一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:

大家都可以免费来领三等奖,现场说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。

这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。

第六点是顾客裂变,我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,我们无论怎么样成交,最多就200单。

那么怎么办呢?如何让我们从一个群变成好几个群,甚至像深度触网一样几十个群。

1,让顾客邀请好友进群,有奖。

2,顾客发圈,有奖。

3,顾客带来朋友充值,有大奖。

4,组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈

真正的赚钱都玩资源变现的。一个小店由你折腾也是有限的。

在这里敬告大家,不要现在听完就盲目建群。

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