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做销售如何在一开始抓住顾客的好奇心,这个办法你试了没有?
发布时间:2018年5月14日 10:54:38

在销售过程中,出现沟通不畅,影响介绍产品时,那么在这个时候,你就该好好想想了,是不是自己没有找到与顾客的共鸣点,或者顾客的注意力没有被自己所讲的东西所吸引,这时如果你不改变套路,那么成单几乎是不可能的了。因此我们要做的就是如何去激发顾客的兴趣,打开顾客的心扉,让顾客的注意力转移到我们所讲的内容上,提升沟通质量和效率。那么我们究竟该怎么做呢?

做销售如何在一开始抓住顾客的好奇心,这个办法你试了没有?

(1)在销售过程中,每当顾客停下脚步想跟你聊天时,那么此时你就已经迈出了成功的第一步,而接下来的事情,非常重要,就是要去引导顾客进入谈话的状态,不仅仅要让顾客喜欢听你说,而且还要让他说,你可以从顾客的话中去了解他,分析出顾客内心真正的需求究竟是什么?而你的讲解就是为了让顾客更多的去了解自己的产品信息。有时候,我们与顾客之间的交谈热情维持的时间不长久,这是为什么?其原因就是没有找到顾客的兴趣点。那么很多人问了,那小编究竟怎样才能激发顾客的兴趣呢?尤其每个顾客的兴趣又不一样,这个怎么做呢?

这个时候就得看销售员到底会不会察言观色了,有一部电视剧《潜伏》里的余则成,这个人察言观色的能力超强,能够从陌生人口中听出他的兴趣,这是我们应该学习的地方,大家有时间可以去看一下。言归正传,对于销售员来说,学会察言观色就是为了了解顾客的真实需求,当然了销售员可以通过顾客的行为、动作去了解他此时是否对你讲的感兴趣;

做销售如何在一开始抓住顾客的好奇心,这个办法你试了没有?

(2)销售员要学会制造悬念,从而引发顾客的好奇心里。在销售员与顾客交谈的过程中,如果你能唤起顾客的好奇心,那么你就成功了一大半了。顾客都喜欢和自己有着共同的兴趣爱好的人聊天,他们不喜欢一见面就推销的销售员。再有就是销售员如果想从顾客那里源源不断的拿订单,就得学会跟顾客做朋友,从顾客感兴趣的话题入手,拉近你与顾客之间的距离。这里有个技巧,就是顾客觉得对自己有好处他才会感兴趣,销售员可以利用这一点给顾客讲解,要向顾客证明自己的产品对顾客确实有好处,只有这样才能吸引顾客;

做销售如何在一开始抓住顾客的好奇心,这个办法你试了没有?

(3)销售员在向顾客介绍产品之前,就得先把以下这两个问题考虑透彻了。1、自己的说话如何才能引起顾客的兴趣?2、怎样才能向顾客证明?当顾客对你的产品产生强烈的兴趣,他才会去了解。但是光做到这两点还不够,价格还是一个值得关注的问题,销售员向顾客介绍产品时,一定要强调性价比,这样才能突出产品的特点。要想打动顾客销售员要将产品最吸引人的地方展示给顾客,这样顾客的印象会更加深刻,所以作为销售员产品知识一定要非常清楚,这样才能打动顾客。

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